Vanredno i redovno servisiranje

Master team nudi vam sveobuhvatnu podršku za redovno održavanje ali i vanredne intervencije na teritoriji čitave Republike Srbije.

Nakon kupovine sigurnosne opreme u Master Team-u možete se na nas osloniti za sve vrste redovnih i vanrednih servisnih intervencija.

Znamo da je kvalitetna postprodajna podrška podjednako važna kao i sam proizvod, zbog čega naš tim u servisnom centru kontinuirano ulaže u primenu najnovijih alata uz neprekidno stručno usavršavanje naših tehničara.

Time smo osigurali da oprema kupljena u Master Team-u uvek funkcioniše na najvišem nivou performansi. 

Servis i održavanje 

Bez obzira da li imate potrebu za redovnim održavanjem ili vanrednom popravkom, možete računati na nas da brzo i efikasno rešimo svaki problem.

Servis sefova (protivprovalnih i vatrootpornih)

Redovno stručno servisiranje osigurava da sefovi ostanu u optimalnom stanju, čime se sprečavaju potencijalni kvarovi koji bi mogli dovesti do neovlašćenog pristupa ili oštećenja sadržaja koji se čuva u sefu.

Ukoliko do kvara ipak dođe, brzom interevencijom omogućavamo vam da pristupite sadržaju sefa, a sam kvar otklanjamo u najkraćem mogućem roku.

Koje vidove podrške možete dobiti u Master Team-u:

• Otvaranje sefa (koje uključuje i nasilno otvaranje) - U slučaju da sef iz nekog razloga ne može biti otvoren, naši serviseri su obučeni da efikasno odreaguju kako bi se pristupilo sadržaju bez oštećenja sefa.
• Zamenu brave sefa (mehaničke, kombinacijske, elektronske)
• Promenu šifara na bravi
  
• Servisiranje samog mehanizma vrata 
  

Ankerisanje sefova

U Master Team-u možete dobiti i uslugu ankerisanja sefova, tj. pričvršćivanja sefova za podlogu čime se obezbeđuje dodatna sigurnost.

Nudimo dve vrste ankerisanja, mehaničko i hemijsko, koje birate u zavisnosti od vrsta i stanja podloge, težine i dimenzija sefa, kao i specifičnih bezbednosnih zahteva.

Postupak ankerisanja sprovodi naš stručni tim obučen od strane proizvođača sefa.

Servis brojača novca i ostalih tipova uređaja

Uz bilo koji deo sigurnosne opreme koji kupite u Master Team-u dobijate i našu kontinuiranu podršku kako biste kupljeni proizvod koristili što duže.

Kod nas dobijete:

• Održavanje nekoliko tipova uređaja kao što su brojači papirnog novca, brojači kovanog novca, detektori za proveru papirnog novca, mašine za pakovanje novca PP trakom ili papirnim karikama, mašine za deponovanje novca
• Održavanje brojača novca (redovno/preventivno i vanredno)
• Redovne obilaske ulaskom u kalendar redovnog održavanja koji vam obezbeđuje bolju cenu servisa
• Telefonsku podršku i instrukcije ukoliko je kvar moguće otkloniti na ovaj način
• Instalaciju najnovijih softvera na brojačima koje su na listi odobrenih tipova mašina NBS

Koliko često je potrebno uraditi servis?

Naša je preporuka da se redovan/preventivan servis brojača novca i mašina za obradu novca radi minimum dva puta godišnje, a idealno bi bilo četri puta godišnje.

Za sortere novca velikog kapaciteta sa 4 i više odeljaka za sortiranje, kao i mašine za deponovanje novca čak se preporučuje servis jednom mesečno.

Za sefove i pakerice ne radimo redovno održavanje, jer se u praksi pokazalo da za tim nema potrebe.

Kada je potrebno uraditi vanredni servis?

Vanredni servis treba obaviti kada se dese problemi sa normalnim funcionisanjem uređaja, u slučaju sigurnosnih incidenata (provala, vandalizma) kada može biti potrebno hitno pregledati i eventualno popraviti opremu, ukoliko uređaj prijavljuje grešku itd.

Najčešći problemi koji ukazuju da vam je potrebno servisiranje

Tipične situacije koje ukazuju da je sigirnosnoj opremi neophodno servisiranje su:

• Zaprljanost uređaja
• Česta zastajkivanja i zaglavljivanja u radu
• Kod sefova je najčešće u pitanju nemogućnost otvaranja
• Kod brojača i mašina za obradu novca, pojava previše odbačenih novčanica u odeljak za odbačene novčanice (za odrešene brojače koji imaju ovaj odeljak)

Ne čekajte da se neki od ovih kvarova dogodi. Kontaktirajte nas i na vreme zakažite servisiranje vaše sigurnosne opreme.